京东MALL营业面积3万平方米，涵盖约20万种商品。若不是亲身体验，很难直观感受这3万平方米到底有多大。这么说吧，香橙君走马观花地逛完三层，已经用掉了一个半小时……
嘉元路大门两侧是智能手机区域，涵盖了华为、OPPO、VIVO、小米、三星等主力品牌的最新款产品，例如华为Pura 70、三星S24等产品都有真机可以体验。
顺着右手边直走，就是家庭游戏区和电脑数码区，不仅可以挑选电脑，还可以一站式组装，家庭游戏区则放置了Switch游戏机、索尼PlayStation 5、头戴VR等产品，让大家现场感受游戏的魅力。
电竞对战区配置了功能强大的游戏电脑和舒适的电竞椅，扫码就能免费变身电竞选手，不如叫上朋友一起现场“开黑”！
中庭的另一侧则是各类小家电区域，有电风扇、扫地机器人、吸尘器、吹风机，也有微波炉、电饭煲、多功能锅、烤箱，有小天才、有道等教育类产品，也有椅、美容仪等个护产品。香橙君透露一下，试营业期间，这里将弥漫着现磨咖啡、现烤小蛋糕的香味~
二三层则以燃气热水器、净水机、洗碗机、燃气灶、卫浴、电视、冰箱、空调、洗衣机等“大家伙”为主，包含能率、樱花、方太、老板、TCL、美的、海尔、东芝等知名品牌，各个展厅也配备了最热门的产品供大家现场体验。
这只机器狗是追觅最新的产品Eame One二代。在未激活时，机器狗昂首挺胸，静静趴在展台。激活后，机器狗能够行走、跳舞，还能靠“头部”的屏幕显示出当下的表情，感兴趣的朋友可以前来“撸狗”啦~
九号卡丁车虽说是儿童向游戏产品，但外形十分炫酷，300来个月的大朋友也能坐得下，最高时速可以达到每小时40公里，不用去专业场地也能体验赛车的乐趣。（香橙君特别提示：此车不能上路！请勿在商场内开快车！）
京东MALL内的每件商品标签上都有二维码，打开京东APP扫码就能直接看到线上价格、产品介绍和门店配送信息，若是线上有降价促销等活动，电子价签会自动将价格同步到门店，实现线上线下一个价。
在试营业期间，京东MALL的部分产品还享受特价优惠，3C类产品预存50元定金可得150元，家电最多预存500元定金可得2000元。
此外，京东MALL还参加了2024苏州市“家电以旧换新”消费季活动，消费者购买补贴范围内的绿色节电产品、绿色节水产品、新型智能家电产品时，还可以享受企业所有折扣优惠后成交价格的10%一次立减补贴，单笔最高补贴1500元，单个用户累计补贴上限4500元。（全市补贴总额为2000万元，先到先得，用完即止。）